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SUBJECT 실망스런 화장대와 대처
NAME 이은경 (ip:)
GRADE 1점
처음 샀던 라탄 수납장이 마음에 들어
화장대를 추가 구매했습니다.
받아보니 서랍쪽이 덜렁덜렁하더군요
서랍을 빼보니 화장대상판을 연결해주는 나사가 두개나 빠져있더군요
그럴수도있지 하며 나사를 돌려넣으려는데 중간에 나무가 걸려있어 꽉조여지는 각도가 안나옵니다..(의자에 옹이도 맘에 안들지만 넘어가기로 했습니다.어쩔수없으니..)
실망스러운 마음에 고객센터로 전화드렸고
친절은 하셨지만 특별한 해결책은 주지않으셨습니다
검수에 문제는없고 배송에서 그런것같다며 반복하셨고
제가 어떻게 이게 배송문제냐 부러진게 아닌 나사가 돌돌 빠진건데 검수가 제대로 안된거아니냐며 따져 물었습니다.
어차피 환불할 생각이 없었기에 균형이 맞지않아 바닥에 붙이는 스티커를 다음 주문했던 라탄의자와 라탄가방에 동봉해달라고 부탁하고 앞으로 검수잘 부탁드린다면서 웃으며 끝냈습니다
하지만 다음주문했던
라탄의자와 가방이 왔지만 역시나 부탁드린 스티커는 안넣으셨더라구요.
한번실수는 이해할수있으나 두번실수는 이해가 안되네요..
FILE
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  • 퍼니처랩 2020-07-02 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요! 이은경 고객님 : )
    먼저 저희 제품 믿고 구매해주셨는데 실망만 드려 너무 죄송하단 말씀드립니다.
    상품의 나사 부분까지 양해해주셨는데 두번째 상품까지 실망을 드렸네요...
    말씀주신 수평스티커 부분은 담당부서 확인해보니 스툴 앉는면에 부착해주셨다는 답변을 받았는데
    혹 박스안에 떨어졌을 가능성이 있을듯해요~ 한번 박스 확인 부탁드리며, 만약 없다면 저희쪽으로 다시한번 연락 부탁드리겠습니다~!
    기대가 많으셨을텐데 아쉬움을 드려 너무 죄송드리며, 사용하시다 불편하신점 있으시면 언제든 다시 연락주세요!
    감사합니다.
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